Kurumsal
Kalite Politikamız
Asansör hizmetlerimizi hangi ilkelerle yürüttüğümüzü ve müşterilerimize karşı taahhütlerimizi açıkça paylaşıyoruz.
İlkelerimiz
Kaliteyi işin sonunda kontrol edilen bir sonuç olarak değil, keşiften bakıma kadar her adımda gösterilen özen olarak görüyoruz. Asansör bakım, onarım, revizyon, modernizasyon, montaj ve projelendirme hizmetlerimizi aşağıdaki ilkelerle yürütüyoruz.
- 01
Önce can güvenliği
Asansörü kullanan herkesin güvenliği her kararımızın ölçüsüdür. Güvenliği etkileyen bir eksiklik gördüğümüzde bina yönetimine yazılı olarak bildiririz.
- 02
Mevzuata ve standartlara uyum
Asansör Bakım ve İşletme Yönetmeliği ile ilgili standartlara uygun çalışır, mevzuattaki değişiklikleri takip ederek uygulamalarımızı güncelleriz.
- 03
Müşteri memnuniyeti
İhtiyacı yerinde dinler, binaya uygun çözümü öneririz. Uzun soluklu iş birliğini kısa vadeli kazançtan önde tutarız.
- 04
Kayıtlı ve izlenebilir hizmet
Her bakım, arıza ve onarım kayıt altına alınır. Yapılan işlemler ve değişen parçalar bina yönetimiyle paylaşılır.
- 05
Dürüstlük ve şeffaflık
İşin kapsamını ve maliyetini işe başlamadan yazılı olarak bildirir, gerekmeyen bir işlemi önermeyiz.
- 06
Yetkin ve gelişen ekip
Teknik personelimizin eğitimini ve mesleki gelişimini destekler, ekip içinde açık iletişimi teşvik ederiz.
- 07
İş sağlığı ve çevre
Sahada iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uyar, söktüğümüz parça ve atıkların çevreye zarar vermeden bertaraf edilmesine özen gösteririz.
- 08
Sürekli iyileştirme
Müşteri geri bildirimlerini ve sahadaki deneyimlerimizi düzenli olarak değerlendirir, yeni teknolojileri izleyerek süreçlerimizi geliştiririz.
Bu politika tüm çalışanlarımız tarafından benimsenir ve uygulanır. Politikamızı düzenli aralıklarla gözden geçirir, ihtiyaç duyulan noktalarda güncelleriz.